# Account resettato

**URL:** <https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697>\
**Category:** Meta\
**Created:** [9 Agosto 2021, 10:04am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697 "2021-08-09T10:04:25Z")\
**Posts on this page:** 6\
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**Author:** ![l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/l.ruzittu/32/2872_2.png) [@l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/u/l.ruzittu)\
**Post date:** [9 Agosto 2021, 10:04am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/1 "2021-08-09T10:04:25Z")

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Gentili,  
ho provato ad effettuare l’accesso oggi, dopo l’ultima volta che è stata nel gennaio 2018, dovendo per forza di cose recuperare la password.  
Solo che adesso mi da 0 punti e 0 sottomissioni effettuate! 🥶 😭  
Ma ciò non è possibile! Superai anche l’olimpiade del 2017 nell’ambito del corso DIGIT … (raggiungevo la piattaforma dal l’indirizzo [https://digit.cms.di.unipi.it/](https://digit.cms.di.unipi.it/) )  
Non c’è modo di recuperare i contenuti dell’account ?  
Grazie

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**Author:** ![edomora97](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/edomora97/32/712_2.png) [@edomora97](https://forum.olinfo.it/u/edomora97)\
**Post date:** [9 Agosto 2021, 10:11am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/2 "2021-08-09T10:11:45Z")

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Ho controllato e lei ha 2 account:

- uno su [https://training.olinfo.it](https://training.olinfo.it) (il portale di allenamento delle Olimpiadi)
- uno su [https://digit.olinfo.it](https://digit.olinfo.it) (il portale per il corso Competenze Digitali)

Nel primo effettivamente non vedo alcuna sottomissione, mentre nel secondo ne vedo parecchie! Le due piattaforme sono separate, faccia attenzione a connettersi sul portale giusto.

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**Author:** ![l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/l.ruzittu/32/2872_2.png) [@l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/u/l.ruzittu)\
**Post date:** [9 Agosto 2021, 10:57am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/3 "2021-08-09T10:57:20Z")

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Grazie Edoardo !  
Approfitto della tua gentilezza: non ho più le credenziali di digit.olinfo.it  
Provando anche lì a fare recupero password mi segnala errore " **ERROR 500**  
Assicurati che la tua connessione a internet sia funzionante e, se l’errore dovesse ripetersi, contatta un amministratore."

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**Author:** ![edomora97](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/edomora97/32/712_2.png) [@edomora97](https://forum.olinfo.it/u/edomora97)\
**Post date:** [9 Agosto 2021, 11:06am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/4 "2021-08-09T11:06:56Z")

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Grazie della segnalazione!

Riprovi ora.

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**Author:** ![l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/l.ruzittu/32/2872_2.png) [@l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/u/l.ruzittu)\
**Post date:** [9 Agosto 2021, 11:07am UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/5 "2021-08-09T11:07:29Z")

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Arrivata ora! grazie 🙂

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**Author:** ![l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/user_avatar/forum.olinfo.it/l.ruzittu/32/2872_2.png) [@l.ruzittu](https://forum.olinfo.it/u/l.ruzittu)\
**Post date:** [12 Marzo 2026, 8:12pm UTC](https://forum.olinfo.it/t/account-resettato/6697/6 "2026-03-12T20:12:23Z")

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Gentile,  
Sono passati alcuni anni… dal mio ultimo periodo di attività su digit.olinfo.it (correva l’anno 2021, ero incinta del mio primo figlio e avendo mooolto tempo libero mi dilettavo a risolvere i problemi).  
Tale piattaforma è ancora attiva? Chiedo perché usando le mie credenziali di allora mi dà stesso errore di accesso…

Grazie  
Laura Ruzittu